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杭州淘宝客服培训

对于市场来说,大家都很热衷于天猫店铺的入驻,这来源于天猫的双十一大力活动,天猫的入驻要求也比淘宝严格的多,还有资金方面也比淘宝更高,服务费以及服务费率就让很多店铺只能遥遥相望,但淘宝也适合的是个人和中小店铺和小企业,所以淘宝店铺的入驻一样也受到很多个人和小企业的关注,今天就了解一下淘宝店铺知识。

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淘宝个人店铺要求

对于淘宝个人店铺来说很简单,注册方式进入到淘宝内,选择千牛卖家中心——免费开店,这里下来就有个人店铺和企业店铺,对于个人没有开店要求,不需要任何资金的投入就能注册个人店铺。(一个身份证或营业执照只能开一个店铺)

目前在淘宝集市上的支付宝正常交易、退款,淘宝都是不收取任何费用。但对卖家来说, 只有进行了店铺推广或添加了增值服务,如:加入“淘宝客推广”、“信用卡支付服务”等,才会在交易后扣取一定的佣金或手续费。其中信用卡支付服务是1的手续费。

如果卖家没有加入信用卡支付,买家付款时用信用卡支付的话,信用卡快捷支付手续费为交易金额(含运费)的1。除去这些费用还有金,以及后续的店铺装修运营等费用,想开好店还是需要花钱的。

淘宝金解冻

虽然淘宝开店是全免费,没有天猫的服务费和服务费率,但这里也需要缴纳一定的金,金只是淘宝网消保资金工具的一种,其中农业生产资料(农村淘宝专用)缴纳的金较,10万,较低的金是1000,还有五千和5万的金,金都是根据自己开店时的类目决定。金后期也是可以退的。但金的解冻需要以下条件。

1、没有强制金类目商品正常在架销售(如有手机类目商品在架销售,则不能将金解冻到10000元以下,需下架商品后再进行解冻)。

2、没有在消保期内的交易,普通交易的维权期为交易后的15天内,三包商品为交易后的90天内(交易需要等待15天/90天后再申请解冻)

3、没有交易且投诉/售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单

4、没有正在处理中的投诉/售后记录(需要完结售后维权、投诉后再申请解冻)

5、没有未完结的依据营销活动相关要求所执行的冻结记录

6、没有正在处理中的催缴单(需要补缴完成后再申请解冻)

7、没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录

8、无延长/限制金解冻的处罚,或处罚已申诉撤销,或有延长金解冻的处罚但已达到处罚延长解冻金的时间。

具体开店步骤如下:

较好步:点击【免费开店】页面时,进行【淘宝开店认证】的操作。

第二步:认证,进入【淘宝网身份认证】的页面进行认证,跟着步骤填写信息,收货地址等。(此时需要手机端共同认证)

第三步:认证完成等待审核,资料审核时间为48小时。

温馨提示:若信息不符或虚假信息等原因可能会导致认证无法通过。

个人店铺是否需要营业执照

对于这个问题,是从今年电商法实行以来大家关注的,但淘宝上也有解读,以个人身份证来开店不需要营业执照。

电商法明确规定符合以下情形的,不需要进行登记:1)个人销售自产农副产品;2)个人销售家庭手工业产品;3)个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动;4)个人进行零星小额交易活动;5)其它依照法律、行政法规不需要进行登记的情况。

据了解,相关行政主管部门暂未对“零星小额”作出具体规定。如不确认是否属于“零星小额”范畴,可以等待相关行政主管部门对此作出具体规定再行办理登记事宜。

课程安排时间:

白班、晚班、业余制班、周末班、一对一定制课程(详情请咨询顾问)

  班:8:30-16:30 (周一至周五白天时间段选择)

全日制:8:30-11:30/13:40-16:30 (周一至周五全天上课)

晚上班:18:00-21:00

  末:8:30-16:30(每周六或周日全天)

具体上课时间学员根据自身时间安排选择报班。

课程周期:

课程周期长短以学员实际所报班级为准,一对一课程和培训老师沟通安排。

课程收费:

因学员自身基础和所要学习达到的程度、报班时间长短等客观因素不等,我们开设有不同的班级,费用有所区别,费用以学员所报班级为准,学员根据自身要求选择报班,如有疑问请咨询报名老师。

不同时间校区有不同的优惠活动,详细优惠以当时参加的优惠活动为准。

预约试听体验课程:

学员如需参加体验课程,至少需一周和顾问预约体验课程,提供给顾问参加学员姓名+电话+课程+所在地区,顾问会及时登记预约就近校区体验课程,预约后顾问会通过电话或短信及时通知学员。

报名须知:

1、外地学员,需食宿,和老师预约沟通。

2、学费不包含食宿费用。(全日制住宿课程除外)

3、校区顾问会不定期回访学员,了解基础情况,请学员配合顾问回访。

4、课程调换或改期,需到校区和课程老师沟通。

5、课程退班退费,学员需到校区办理。(实际情况以校区规定为准)

6、报名完成后保留好报名票据,以及课程老师联系电话,以便后期和老师跟进。

7、优惠活动请和报名老师咨询了解。

我们竭诚为您服务,如需帮助或了解优惠活动,请在线联系顾问,顾问会及时安排课程老师电话和您沟通介绍!


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