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杭州哪里有淘宝客服培训

每天决定开网店的人都有不少,有些人单纯是看到做电商很赚钱,还有的人就是不想工作后的选择。只不过赚钱从来都不是一件容易的事情,你想赚别人的钱,可能别人却想着要你的钱,想做电商赚钱还是需要投入不少钱的。

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每个人背后都是有汗水的,没有付出哪来的回报,很多人以为淘宝很,但是真的么,冷暖自知。但是做什么都要讲究个方法,淘宝上也不例外。

很多人可能有和我曾经一样的经历。坐在电脑前一晚,没有一笔生意,其实这也没有什么好烦恼的,淘宝新店的生意是积累来的,今天不谈技术、不说干货,就和大家分享几点较较基础的心得:

1、在线:我们是否都常在线,能让客人随时联系到我们,现在手机挂千牛,方便得很。

2、宝贝:我们店铺的照片拍的如何,这点我刚开始做的非常不好,照片拍的不好,钩不起买家的购买欲,现在手机主图是重中之重。

3、价格:我们宝贝的价格是否能让客人来购买,定价关系到货源和你的店铺定位,小店初期可以参考同行。

4、态度:我们的服务态度,让客人感觉到你的服务态度很好,以后会继续光顾你的店。

5、心态:我们一定要保持一个心态,然后目标一点点的往高处走,保持良好的心态,给自己更高的目标,付出努力肯定有回报。

6、快递:快递行业存在不少工作人员的态度不好,至少我就碰到过不少,所以卖家选择快递公司要慎重,以免因为快递公司的问题造成你和买家的误会。

7、较后再来说说好差评的事:可以说一般的客人在收到货后满意的情况下也不会给出好评。不管你的商品如何好,也不管你的服务有多好。他还是会照样给你差评,我们不说他变态说他挑剔吧,但是我们也阻止不了他给我们差评。

课程安排时间:

白班、晚班、业余制班、周末班、一对一定制课程(详情请咨询顾问)

  班:8:30-16:30 (周一至周五白天时间段选择)

全日制:8:30-11:30/13:40-16:30 (周一至周五全天上课)

晚上班:18:00-21:00

  末:8:30-16:30(每周六或周日全天)

具体上课时间学员根据自身时间安排选择报班。

课程周期:

课程周期长短以学员实际所报班级为准,一对一课程和培训老师沟通安排。

课程收费:

因学员自身基础和所要学习达到的程度、报班时间长短等客观因素不等,我们开设有不同的班级,费用有所区别,费用以学员所报班级为准,学员根据自身要求选择报班,如有疑问请咨询报名老师。

不同时间校区有不同的优惠活动,详细优惠以当时参加的优惠活动为准。

预约试听体验课程:

学员如需参加体验课程,至少需一周和顾问预约体验课程,提供给顾问参加学员姓名+电话+课程+所在地区,顾问会及时登记预约就近校区体验课程,预约后顾问会通过电话或短信及时通知学员。

报名须知:

1、外地学员,需食宿,和老师预约沟通。

2、学费不包含食宿费用。(全日制住宿课程除外)

3、校区顾问会不定期回访学员,了解基础情况,请学员配合顾问回访。

4、课程调换或改期,需到校区和课程老师沟通。

5、课程退班退费,学员需到校区办理。(实际情况以校区规定为准)

6、报名完成后保留好报名票据,以及课程老师联系电话,以便后期和老师跟进。

7、优惠活动请和报名老师咨询了解。

我们竭诚为您服务,如需帮助或了解优惠活动,请在线联系顾问,顾问会及时安排课程老师电话和您沟通介绍!


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