一、登录系统提示纳税人档案信息不存在，如何处理？
1. 需确认登录的网址，属于企业本省平台网址；2. 请确认税控盘或金税盘是否插好，并且不能同时插入金税盘和税控盘；3. 请确认驱动是否已正确安装，驱动问题请分别联系当地金税盘/税控盘服务单位的技术支持人员；4. 请确认返回信息中的税号、信用等级等是否属于本企业、是否正确无误；5. 若非上述问题，请联系主管税务机关或登录网上办税服务厅【企业档案】确认本企业的纳税信用等级及平台启用标志等是否在电子底账系统中设置。
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二、平台上查不到要认证的发票，是什么原因？
个别企业在选择确认平台进行发票勾选时查不到相关发票，可能有以下原因： 1.开票方离线开票未上传，请联系开票方确认开票软件中对应发票的上传状态；2.确认本企业是否做了税号变更，请登录选择确认平台查看“档案信息维护”中的税号和旧税号是否准确；3.发票可能为异常发票，请前往“发票查询”模块进行核实查询；4.请核实发票代码、代码、购方识别号等信息的准确性，确认是否为发票开错的情况。
三、企业申报时，发现申报系统的发票与选择确认平台发票票量不一致，是什么原因？
申报软件自身的问题，未同步数据或者数据同步不完整；2.认证发票周期的计算口径可能不一致，以选择确认平台为准；3.非以上原因，请及时咨询维护单位。
四、为何异常发票仍可在平台上勾选确认？
如果您手上某些发票为异常发票，比如作废发票，但在选择确认平台中显示为正常票（可能是发票电子信息上传、传输与纸质票不同步导致），请不要勾选确认，异常发票不能参与抵扣；如果已经勾选确认，后又变为异常的发票，也是不能抵扣的。
五、企业在征期内未申报，“已申报”选项，误选了“已完成申报”选项怎么办？
符合以下条件的，你可点击“回退税款所属期”按钮，即可回退至当期税款所属期，重新勾选确认：1.跳转到下期后，没有在“确认勾选”模块进行过确认已勾选发票的操作；2.系统获取到的当期申报结果为“未申报”；3.在本平台确认勾选时，手工误点击“已完成申报”选项；4.回退功能在征期内有效。仅供参考。
课程安排时间：
白班、晚班、业余制班、周末班、一对一定制课程（详情请咨询顾问）
白 班：8：30-16:30 （周一至周五白天时间段选择）
全日制：8：30-11:30/13:40-16:30 （周一至周五全天上课）
晚上班：18:00-21:00
周 末：8：30-16:30（每周六或周日全天）
具体上课时间学员根据自身时间安排选择报班。
课程周期：
课程周期长短以学员实际所报班级为准，一对一课程和培训老师沟通安排。
课程收费：
因学员自身基础和所要学习达到的程度、报班时间长短等客观因素不等，我们开设有不同的班级，费用有所区别，费用以学员所报班级为准，学员根据自身要求选择报班，如有疑问请咨询报名老师。
不同时间校区有不同的优惠活动，详细优惠以当时参加的优惠活动为准。
预约试听体验课程：
学员如需参加体验课程，至少需一周和顾问预约体验课程，提供给顾问参加学员姓名+电话+课程+所在地区，顾问会及时登记预约就近校区体验课程，预约后顾问会通过电话或短信及时通知学员。
报名须知：
1、外地学员，需食宿，和老师预约沟通。
2、学费不包含食宿费用。（全日制住宿课程除外）
3、校区顾问会不定期回访学员，了解基础情况，请学员配合顾问回访。
4、课程调换或改期，需到校区和课程老师沟通。
5、课程退班退费，学员需到校区办理。（实际情况以校区规定为准）
6、报名完成后保留好报名票据，以及课程老师联系电话，以便后期和老师跟进。
7、优惠活动请和报名老师咨询了解。
我们竭诚为您服务，如需帮助或了解优惠活动，请在线联系顾问，顾问会及时安排课程老师电话和您沟通介绍！
