浙江信访局领导干部能力培训班
【培训目的】
习近平总书记在党的十九大报告中对“加强预防和化解社会矛盾机制建设，正确处理人民内部矛盾”“不断推进治理体系和治理能力现代化”等方面作出了重要指示、提出了明确要求，为做好新时代信访工作提供了行动指南和根本遵循。培训旨在通过系统的理论学习，针对性的课堂讨论，实践游学考察环节，信访干部的理论素养、知识水平和管理能力，切实加强领导班子建设，努力信访干部的综合素质。
【培训对象】
信访局领导干部。
【核心课程】
课程仅供参考，或根据单位量身定制培训课程方案。
课程内容 | 课时 |
习近平十九大依法治国新思想 | 半天 |
互联网时代的大数据应用与分析 | 半天 |
社会治理与群众工作 | 半天 |
依托“互联网+信访“打造网上信访3.0 | 半天 |
信访和信访法治化建设 | 半天 |
当前信访的热点、难点问题与应对之策 | 半天 |
新形势下信访工作与群体性事件处理 | 半天 |
推行“阳光信访”，维护群众权益——浙江信访工作经验介绍 | 半天 |
信访工作法制化、规范化建设与疑难问题的处理 | 半天 |
信访工作信息化建设浙江经验交流 | 半天 |
信访干部的形象礼仪与管理沟通技巧 | 半天 |
信访干部阳光心态与压力调适 | 半天 |
危机公关与媒体应对 | 半天 |
现场教学：浦江县信访局 | 半天 |
现场教学：嘉兴南湖红色教育基地 | 半天 |
现场教学：湖滨晴雨工作室 | 半天 |
【培训师资】
浙江教授、相关领域学者、系统内。
【培训方法】
课堂讲授、现场体验与学习参观、交流互动、点评相结合。
【培训费用】
根据培训人数及具体培训方案而定。
课程安排时间：
白班、晚班、业余制班、周末班、一对一定制课程（详情请咨询顾问）
白 班：8：30-16:30 （周一至周五白天时间段选择）
全日制：8：30-11:30/13:40-16:30 （周一至周五全天上课）
晚上班：18:00-21:00
周 末：8：30-16:30（每周六或周日全天）
具体上课时间学员根据自身时间安排选择报班。
课程周期：
课程周期长短以学员实际所报班级为准，一对一课程和培训老师沟通安排。
课程收费：
因学员自身基础和所要学习达到的程度、报班时间长短等客观因素不等，我们开设有不同的班级，费用有所区别，费用以学员所报班级为准，学员根据自身要求选择报班，如有疑问请咨询报名老师。
不同时间校区有不同的优惠活动，详细优惠以当时参加的优惠活动为准。
预约试听体验课程：
学员如需参加体验课程，至少需一周和顾问预约体验课程，提供给顾问参加学员姓名+电话+课程+所在地区，顾问会及时登记预约就近校区体验课程，预约后顾问会通过电话或短信及时通知学员。
报名须知：
1、外地学员，需食宿，和老师预约沟通。
2、学费不包含食宿费用。（全日制住宿课程除外）
3、校区顾问会不定期回访学员，了解基础情况，请学员配合顾问回访。
4、课程调换或改期，需到校区和课程老师沟通。
5、课程退班退费，学员需到校区办理。（实际情况以校区规定为准）
6、报名完成后保留好报名票据，以及课程老师联系电话，以便后期和老师跟进。
7、优惠活动请和报名老师咨询了解。
